Términos de Servicio

HayHueco es una plataforma digital de carpooling para eventos. Permite a los usuarios organizar y coordinar viajes compartidos en vehículo privado hacia y desde eventos (conciertos, festivales, actividades deportivas, etc.).

Para usar HayHueco debes cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 14 años para registrarte como usuario.
• Tener al menos 18 años para crear viajes y actuar como conductor.
• Ser titular de un permiso de conducción en vigor si vas a conducir.
• Disponer de un seguro de vehículo en vigor que cubra el uso del vehículo y, donde aplique, el transporte de pasajeros.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y el uso de la Plataforma.

Al usar HayHueco, te comprometes a:

• Veracidad de los datos: proporcionar información exacta sobre ti, los viajes que publicas (origen, destino, hora, plazas) y las circunstancias del vehículo.
• Licencia y seguro: si conduces, mantener vigentes la licencia de conducción y el seguro del vehículo durante cualquier viaje coordinado a través de la Plataforma.
• Cumplimiento de la normativa vial: respetar el Código de Circulación y demás normas aplicables durante el viaje.
• Respeto: mantener un comportamiento respetuoso con otros usuarios dentro y fuera de la Plataforma.
• No ceder las credenciales de tu cuenta a terceros.
• No usar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a estos Términos.

Los conductores pueden publicar viajes con el número de plazas disponibles, el punto de salida, el destino y la hora. Los pasajeros pueden unirse a un viaje o apuntarse a la lista de espera si no quedan plazas.

El conductor es el único responsable de la veracidad de la información publicada y de garantizar que el vehículo, el seguro y el permiso de conducción están en vigor en el momento del viaje.

Cualquier acuerdo económico entre conductor y pasajeros es un acuerdo privado entre las partes. HayHueco no asume responsabilidad alguna por disputas relacionadas con pagos.

Los usuarios pueden publicar texto en el chat de los viajes y en su perfil. Al hacerlo, el usuario garantiza que el contenido es lícito y se compromete a no publicar:

• Contenido ofensivo, discriminatorio, amenazante o acosador.
• Información personal de terceros sin su consentimiento.
• Spam, publicidad no autorizada o contenido engañoso.
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

HayHueco se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla estas normas y de suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.

HayHueco actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información, en el sentido de la Directiva 2000/31/CE y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Nuestras obligaciones se limitan a:

• Poner a disposición de los usuarios la infraestructura tecnológica de la Plataforma.
• Mantener la disponibilidad del servicio con un esfuerzo razonable.
• Tratar los datos personales conforme a la Política de Privacidad.
• Atender las solicitudes de soporte en un tiempo razonable.

• Accidentes de tráfico, daños personales o materiales ocurridos durante los viajes coordinados a través de la Plataforma.
• Retrasos, cancelaciones de última hora o incumplimientos de los compromisos adquiridos entre usuarios.
• La veracidad o exactitud de la información publicada por los conductores sobre el vehículo, el seguro o su permiso de conducción.
• Disputas económicas derivadas de acuerdos de reparto de gastos entre usuarios.
• Interrupciones del servicio causadas por causas de fuerza mayor, mantenimiento programado o fallos de terceros proveedores.

La responsabilidad máxima de HayHueco frente a cualquier usuario, en cualquier circunstancia, estará limitada a la cuantía máxima permitida por la legislación española aplicable.

La marca HayHueco, el logotipo, el diseño de la Plataforma, el código fuente y todos los elementos originales son propiedad de HayHueco o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquiera de estos elementos sin autorización expresa y por escrito de HayHueco.

HayHueco se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma.
• Conductas que perjudiquen a otros usuarios o a la integridad del servicio.
• Requerimiento judicial o de autoridad competente.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde su perfil o enviando un correo a soporte@hayhueco.com.

HayHueco puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, notificaremos a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [COMPLETAR — ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa vigente de protección de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.

Para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo en la UE, puedes acceder a la plataforma de resolución en línea de litigios de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.